Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: Link de pago por datafono Bold para que puedas pagar por diferentes tarjetas debito y crédito, pagar por pse, nequi, Bancolombia y Daviplata. También puedes realizar transferencia directa a nuestro Nequi o Daviplata: 3184326535  o a nuestra Cuenta de Ahorros Bancolombia: 83600002184 a Nombre de Maria Fernanda Pineda.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Interrapidisimo y Coordinadora , apenas comprobamos el pago del pedido realizamos el envío y te enviaremos la guía para que puedas seguir tu pedido.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Máximo de 1 día habil de recibido el pedido. No realizamos devolución de dinero.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Debes realizar un vídeo al momento de abrir el paquete para validar que el pedido no llego en buenas condiciones y contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo. En caso de no realizar el video apenas se abre el pedido NO se realiza devolución o cambio del producto ya que no tenemos una prueba del estado en el que llegó, por eso te recomendamos siempre grabar al momento de abrir tu paquete <3